REGULAMIN PORTALU

Przed skorzystaniem z usług serwisu www.pawlega.com, w tym zamówieniu i opłaceniu usług, użytkująca go osoba jest zobowiązana zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
Wersja z dnia 19 kwietnia 2025 r.​

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Portal internetowy www.pawlega.com jest dostępny pod adresem internetowym www.pawlega.com, prowadzony jest przez MICHAL PAWLEGA - THERAPY, COUNSELLING, TRAINING z siedzibą w Zaandam, Królestwo Niderlandów pod adresem Mahoniehout 30, 1507 ED Zaandam, wpisanym do Kamers Van Koophandel (KVK) pod numerem 87392402, btw-identificatienummer (BTW): NL004406956B90.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest Osób Użytkujących, tj. osób korzystających z Portalu, określa zasady korzystania z niego oraz nabywania (opłacania) za jego pośrednictwem usług.
    

§ 2 Definicje

Przez pojęcia użyte w treści niniejszego Regulaminu należy rozumieć:

• Regulamin – niniejszy regulamin, stanowiący wiążącą umowę pomiędzy Usługodawcą a Osobą Użytkującą.

• Portal – portal internetowy dostępny pod adresem internetowym www.pawlega.com, za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy usługi na rzecz Osób Użytkujących.

• Terapeuta – osoba uprawniona do wykonywania zawodu psychoterapeuty, w tym psychoterapeuty w procesie kształcenia i psychoterapeuty w procesie certyfikacji w na mocy odrębnych przepisów, z której usług mogą korzystać Osoby Użytkujące za pośrednictwem Portalu.

• Konsultacja – realizowane przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej spotkanie pomiędzy Osobą Użytkującą a Terapeutą obejmujące transmisję dźwięku lub/i obrazu, realizowane w formie konsultacji terapeutycznej, sesji terapeutycznej lub sesji terapii seksuologicznej.

• Formularz Zapisu – formularz dostępny w ramach Portalu, oznaczony jako „Umów wizytę”, umożliwiający Osobie Użytkującej umówienie Konsultacji.

• Osoba Użytkująca – osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z usług oferowanych przez Usługodawcę za pośrednictwem Portalu i jej siedziba znajduje się na terenie Polski.

• Usługodawca – podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Portalu, którego dane podane są w § 1 ust. 1 Regulaminu.

• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Portalu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

• Urządzenie – urządzenie elektroniczne, takie jak komputer, telefon komórkowy lub tablet, z zainstalowaną przeglądarką internetową, które umożliwia Osobie Użytkującej korzystanie z funkcjonalności Portalu.

§ 3 Zasady działania Portalu

1. Niniejszy Regulamin został wprowadzony przez Usługodawcę w celu spełnienia wymogów określonych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344.) i stanowi umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawieraną pomiędzy Usługodawcą a Osobą Użytkującą, której przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, w szczególności określającym zasady zamawiania Konsultacji przez Osobę Użytkującą.

2. Pod pojęciem Osoby Użytkującej należy rozumieć:

   • ​osoby będące konsumentami – osoby fizyczne, które dokonują z Usługodawcą czynności prawnych niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową, posiadające dodatkowe uprawnienia, wynikające z przepisów dotyczących konsumentów,

   • osoby będące przedsiębiorcami indywidualnymi – osoby fizyczne zawierające umowy związane bezpośrednio z prowadzoną przez nie działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika, że nie posiadają one dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionych na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, którym też przysługują niektóre dodatkowe uprawnienia, wynikające z przepisów dotyczących ochrony praw konsumentów,

   • pozostałe organizacje, w tym przedsiębiorców niebędących przedsiębiorcami indywidualnymi.

3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do osób fizycznych, jak i do przedsiębiorców korzystających z Portalu i stanowi wiążącą umowę pomiędzy Usługodawcą oraz Osobą Użytkującą, która określa ich prawa i obowiązki oraz zasady korzystania z Portalu. Skorzystanie z usług Portalu oraz akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Usługodawca a Osobą użytkującą.

4. Usługi świadczone na rzecz Portalu dostępne są dla nieograniczonego kręgu osób. Niektóre z funkcjonalności Portalu mogą być dostępne wyłącznie dla Osób Użytkujących, które dobrowolnie podały dane osobowe i zaakceptowały postanowienia niniejszego Regulaminu.

5. W przypadku gdy Osoba Użytkująca rezerwuje Konsultację za pośrednictwem Portalu, Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas realizacji tej usługi.

6. Osoba Użytkująca skontaktować się z Usługodawcą m.in. za pomocą następujących środków komunikacji: Adres poczty elektronicznej: michal@pawlega.com, telefonu/WhatsApp/FaceTime pod numerami +31 6 209 34 696 oraz +48 602 30 36 30.

​

§ 4 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Portalu w tym do zamawiania za jego pośrednictwem Konsultacji, niezbędne są:

   • urządzenie, takie jak telefon komórkowy, tablet czy też komputer osobisty, z zainstalowaną przeglądarką internetową Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome, Opera czy Microsoft Edge, w najnowszej, zaktualizowanej wersji i posiadającą włączoną obsługę plików cookie oraz JavaScript,

   • dostęp do sieci Internet o przepustowości co najmniej 1 mb/s,

   • aktywne osobiste konto poczty elektronicznej (e-mail).

2. Ponadto, skorzystanie z Konsultacji wymaga posiadania Urządzenia ze sprawnym mikrofonem i kamerą oraz posiadanie oprogramowania Teams.

3. Korzystanie z funkcjonalności Portalu jest możliwe za pośrednictwem przeglądarki internetowej, zainstalowanej na Urządzeniu. Usługodawca wskazuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z istnieniem zagrożeń, takich jak aktywność osób i urządzeń popełniających przestępstwa internetowe, w tym próby wyłudzenia danych lub środków płatniczych, a także instalujących na Urządzeniu Osoby Użytkującej wirusy oraz inne złośliwe oprogramowanie. W związku z tym Usługodawca zaleca, aby Osoby Użytkująca stosowała adekwatne do zagrożeń zabezpieczenia, w szczególności:   

   • blokowanie dostępu do swojego Urządzenia za pomocą hasła lub kodu PIN,

   • posiadanie włączonej ochrony za pomocą zapory sieciowej (ang. Firewall),

   • posiadanie oprogramowania antywirusowego ze zaktualizowaną bazą wirusów,

   • posiadanie zaktualizowanego systemu operacyjnego,

   • sprawdzenie, czy połączenie z daną stroną internetową jest szyfrowane,

   • zweryfikowanie czy podaje swoje dane osobowe na prawidłowej stronie internetowej, w szczególności poprzez sprawdzenie poprawności adresu URL oraz czy połączenie z daną stroną internetową jest szyfrowane.

 

§ 5 Informacje ogólne

1. Przeglądanie zawartości Portalu nie wymaga zakładania konta przez Osobę Użytkującą.Przeglądanie zaw

2. Rezerwowanie Konsultacji, opłacenie ich oraz korzystanie z nich nie wymaga założenia przez Osobę Użytkującą konta, jednakże wymaga podania danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi oraz zaakceptowania postanowień Regulaminu.

3. Ceny podane w ramach Portalu mogą być podane w polskich złotych (PLN) oraz euro (EUR) i są cenami brutto. Waluta wyrażająca cenę usługi jest wyraźnie oznaczona przy każdej cenie za pomocą trzyliterowych kodów walutowych odpowiadających normie ISO 4217.

4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie opłacenia Konsultacji, zgodnie z postanowieniami  niniejszego Regulaminu.

5. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi drogą elektroniczną w sposób nieprzerwany, przez 7 dni w tygodniu.

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przejściowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia usług drogą elektroniczną ze względu na czynności konserwacyjne, serwisowe lub związane z modyfikacją strony internetowej Portalu. Usługodawca będzie, w miarę możliwości, informował Osoby Użytkujące o planowanych pracach, o których mowa w zdaniu poprzednim oraz szacowanym czasie, w którym korzystanie z usług drogą elektroniczną będzie niemożliwe lub ograniczone, z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 3 dni. Usługodawca zastrzega sobie możliwość prowadzenia prac naprawczych również doraźnie, bez wcześniejszego informowania Osób Użytkujących, w szczególności w celu likwidowania błędów lub usterek, których usunięcie nie jest związane z koniecznością wyłączenia Portalu przez dłuższy czas.

​

§ 6 Usługi

1. Usługi świadczone przez Portal mają charakter nieodpłatny i odpłatny.

2. Do usług o charakterze nieodpłatnym należą:​

   • przeglądanie treści zamieszczonych w ramach Portalu, w tym dostęp do informacji w Portalu i informacji na temat zakresu świadczonych usług oraz odpłatności za Usługi,

   • kontaktowanie się z Usługodawcą za pośrednictwem danych kontaktowych, podanych w ramach Portalu,

3. Portal w ramach usług odpłatnych świadczy:

   • ​możliwość zarezerwowania Konsultacji,

   • możliwość uiszczenia wynagrodzenia za Konsultację.

4. Z uwagi na podejmowanie przez Usługodawcę działań mających na celu rozwój Portalu, szczegółowy zakres możliwości, oferowanych w ramach Portalu może ulegać zmianie. Usługodawca zapewnia, że dokłada wszelkich starań aby rozwój Portalu nie wpłynął w istotny sposób na korzystanie z dostępnych funkcjonalności Portalu. Usługodawca zastrzega sobie jednak możliwość dokonywania zmian w ramach Portalu, w tym również zmian w zakresie interfejsu, UX (user-experience), sposobu działania poszczególnych usług w ramach Portal.
    

§ 7 Zamówienie i realizacja Usługi

1. Skorzystanie z usługi obejmującej Konsultację możliwe jest poprzez: 

   • ​wybór w ramach Portalu formy realizacji Konsultacji i jej terminu za pośrednictwem Formularza Zapisu,

   • uzupełnienie Formularza Zapisu, w tym podanie danych osobowych takich jak imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej i  numer telefonu, które są niezbędne do wykonania usługi,

   • dokonanie płatności elektronicznej za Konsultację za pośrednictwem usługi płatności elektronicznych, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

2. Po realizacji czynności opisanych w ust. 1, Osoba Użytkująca otrzyma wiadomość wysłaną na wskazany adres poczty elektronicznej z potwierdzeniem rezerwacji Konsultacji oraz danych do logowania do platformy Teams służącej do jej przeprowadzenia.

3. Po wysłaniu wiadomości, o której mowa w ust. 2, w wybranym przez Osobę Użytkującą terminie zostanie zrealizowana
    

§ 8 Odstąpienie od Umowy – odwołanie konsultacji

1. Osobie Użytkującej przysługuje możliwość odwołania Konsultacji poprzez kontakt z Usługodawcą za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na adres: michal@pawlega.com nie później niż 24 godziny przed wybranym terminem Konsultacji.

2. Prawo do odwołania Konsultacji stanowi realizację prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 134, 730, 1495).

3. W przypadku nie dopełnienia warunków określonych w ust. 1 i nie skorzystania z Konsultacji w zarezerwowanym terminie usługa zostanie potraktowana jako zrealizowana. W takiej sytuacji Osobie Użytkującej nie przysługuje zwrot opłaconej należności.

4. Usługodawca, w szczególnych sytuacjach, ma prawo skontaktowania się z Osobą Użytkującą i poinformować o konieczności zmiany terminu opłaconej Konsultacji, nie później jednak niż na 24 godziny przed jej rozpoczęciem. W takiej sytuacji Usługodawca oraz Osoba Użytkująca dokonają zgodnego wyznaczenia nowego terminu Konsultacji lub zadecydują o zwrocie uiszczonej przez Osobę Użytkującą należności za Konsultację. 

5. Usługodawca wskazuje, że w związku z tym, że usługa świadczona jest drogą elektroniczną, możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, przysługująca konsumentowi jest wyłączona w przypadku uprzedniego rozpoczęcia korzystania z usługi przez Osobę Użytkującą, stosownie do postanowień przepisu art. 38 pkt 1) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 134, 730, 1495), wskazującym, że prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

6. Usługodawca informuje Osobę Użytkującą o braku możliwości odstąpienia od umowy po jej wykonaniu stosownie do postanowień ust. 8, przed zawarciem umowy o świadczenie Konsultacji

7. Do skutecznego odwołania Konsultacji, o którym mowa w ust. 1 konieczne jest przesłanie informacji zawartych w formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu (pouczenie o możliwości odwołania Konsultacji oraz wzór odwołania Konsultacji). 

§ 9 Płatności

1. Podane w ramach Portalu ceny Konsultacji są kwotami brutto, zawierającymi ewentualny podatek VAT opłacany przez Usługodawcę w obowiązującej stawce. Podane ceny nie zawierają dodatkowych opłat, związanych z koniecznością instalacji oprogramowania, przy czym Usługodawca oprogramowanie służące do bezpośredniego świadczenia konsultacji, tj. Microsoft Teams jest dostępne bezpłatnie dla Osoby Użytkującej.

2. Potwierdzenie płatności zostanie przesłane Osobie Użytkującej na adres e-mail podany w momencie opłacenia zarezerwowanej Konsultacji.

3. Usługodawca potwierdza możliwość realizacji zamówionej Konsultacji, stosownie do postanowienia § 7 ust. 2 Regulaminu oraz zaksięgowaniu płatności za zamówioną Konsultację na rachunku bankowym Usługodawcy lub po otrzymaniu przez Usługodawcę informacji od zewnętrznego dostawcy usług płatniczych o zrealizowaniu płatności przez Osobę Użytkującą. W celu uniknięcia wątpliwości Usługodawca wskazuje, że informacje o możliwości rezerwowania terminów Konsultacji za pośrednictwem Formularza Zapisu stanowi zaproszenie do składania ofert przez Osobę Użytkującą. Tym samym, zarezerwowanie Konsultacji stanowi złożenie oferty na rzecz Usługodawcy, który może ją przyjąć, przesyłając potwierdzenie, o którym mowa w zdaniu pierwszym.

4. Opłaty z tytułu świadczenia usług w postaci Konsultacji są uiszczane przez Osoby Użytkujące za pośrednictwem usługi przelewy24.pl z którą współpracuje Usługodawca oraz przelewów bankowych na numery rachunków podanych na  Portalu. 

​

§ 10 Reklamacje

1. Osobie Użytkującej przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

2. Reklamacje należy składać:

   • ​pisemnie na adres Usługodawcy podany w treści niniejszego Regulaminu,

   • pocztą elektroniczną na adres Usługodawcy podany w treści niniejszego Regulaminu.

3. W celu umożliwienia Usługodawcy skutecznego rozpatrzenia reklamacji, Osoba użytkująca powinna wskazać w jej treści:

   • swoje imię i nazwisko oraz adres poczty elektronicznej podany w związku z korzystaniem z Portalu,

   • opis zgłaszanych zastrzeżeń, wraz z opisem okoliczności i datą ich wystąpienia,

   • zakres żądania Osoby Użytkującej w związku ze złożoną reklamacją.

4. Usługodawca przed rozpatrzeniem złożonej reklamacji, może zwrócić się do Osobę Użytkującą o jej uzupełnienie, jeżeli podane informacje, o których mowa w ust. 3 wymagają doprecyzowania w celu prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.

5. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć złożoną reklamację lub zgłoszoną informację o nieprawidłowościach i udzielić odpowiedzi Osobie Użytkującej w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

6. Odpowiedź na zgłoszoną reklamację zostanie udzielona Osobie Użytkującej drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej wskazany przez Osobę Użytkującą w przesłanej reklamacji.

 

§ 11 Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Osób Użytkujących gromadzonych za pośrednictwem Portalu internetowego jest Usługodawca, tj. MICHAL PAWLEGA - THERAPY, COUNSELLING, TRAINING.

2. Usługodawca wskazuje, że przetwarza dane osobowe zgodnie z treścią przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w treści polityki prywatności, zamieszczonej w ramach Portalu.

3. Usługodawca wskazuje, że zakres czynności, w związku z którymi jest administratorem danych obejmuje w szczególności techniczne kwestie związane z funkcjonowaniem Portalu i zarzadzaniem nim.

 

§ 12 Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczenie usług zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. 

2. W sytuacji, gdyby Konsultacja nie odbyła się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, jest on zobowiązany do zaproponowania Osobie Użytkującej:

   • dokonania zwrotu środków pieniężnych uiszczonych tytułem wynagrodzenia za Konsultację,

   • ustalenia wraz z Osobą Użytkującą nowego terminu Konsultacji.

3. Wybór o sposobie postępowania opisanym w ust. 2 należy do Osoby Użytkującej. 

4. Osoba użytkująca w ramach korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę zobowiązuje się w szczególności do: 

   • przestrzegania praw autorskich oraz praw własności przemysłowej w tym, wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych przysługujących Usługodawcy oraz poszanowania dóbr osobistych innych Osób Użytkujących, 

   • powstrzymywania się od jakichkolwiek działań stanowiących nieuprawnioną ingerencję w Portal (w tym jego struktury bazodanowe oraz narzędzia programowe), w tym takich które mogłyby utrudniać lub zakłócać funkcjonowanie Portalu, a także działań polegających na niszczeniu, zmianie, usuwaniu, uszkadzaniu lub utrudnianiu dostępu do Portalu innym Osobom Użytkującym,

   • niepodejmowania jakichkolwiek działań z wykorzystaniem Portalu na szkodę Usługodawcy lub innych Osób Użytkujących. 

5. Usługodawca wskazuje, że jego rolą jest umożliwienie Osobie Użytkującej umówienie terminu Konsultacji oraz uiszczenie wynagrodzenia za nią. Portal dokłada wszelkich starań, aby informacje o kwalifikacjach osób świadczących usługi Konsultacji były aktualne. Usługi w zakresie wideorozmów zapewniane są za pośrednictwem podmiotów trzecich. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie tego rodzaju usług.  

6. Usługodawca dokłada wszelkich starań aby Portal umożliwiał świadczenie usług wysokiej jakości. Usługodawca nie odpowiada jednak za ewentualne skutki niedziałania lub nieprawidłowego działania Portalu, które wynikają z działania siły wyższej, w szczególności obejmującej powodzie, trzęsienia ziemi, wybuchy wulkanów, sztormy, śnieżyce, ulewy, oraz inne katastrofy naturalne, działania wojenne, rozruchy lub zamieszki.

 

§ 13 Prawa autorskie

1. Portal oraz jego poszczególne elementy składowe stanowią utwór, które są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 ro prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1231, z 2020 r. poz. 288.). Usługodawca oświadcza, że wszelkie prawa, w tym prawa własności intelektualnej do Portalu, w tym grafik, opisów, zdjęć produktów, materiałów handlowych i treści marketingowych, zawartości strony internetowej i kodu źródłowego strony przysługują Usługodawcy. Usługodawca oświadcza, że akceptacja ani wykonanie postanowień niniejszego Regulaminu, w tym korzystanie z funkcjonalności Portalu przez Osoby Użytkujące nie stanowi naruszenia jakichkolwiek praw ani dóbr osób trzecich.

2. Wszelkie prawa majątkowe do Portalu oraz jego elementów, wskazanych w ust. 1 oraz wszelkie prawa z nią związane (ze wszystkimi adaptacjami i kopiami włącznie) pozostają własnością Usługodawcy. 

3. Osoba Użytkująca ma prawo do korzystania z Portalu zgodnie z jego przeznaczeniem, w sposób nienaruszający praw Usługodawcy i innych Osób Użytkujących, w tym w szczególności do przeglądania zawartości Portalu, dokonywania zamówień Konsultacji czy też kontaktowania się z Usługodawcą.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zablokowania dostępu do Portalu w przypadku otrzymania urzędowego zawiadomienia lub żądania organu administracji publicznej lub innego do tego uprawnionego lub sądu polskiego lub zagranicznego, albo też wiarygodnej wiadomości o korzystaniu przez Osobę Użytkującą z usług świadczonych drogą elektroniczną w sposób niezgodny z prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu, mogących powodować odpowiedzialność prawną (w szczególności cywilną lub karną) lub też mogącą prowadzić do naruszenia praw osób trzecich, do czasu wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z otrzymanym zawiadomieniem, żądaniem lub wiarygodną wiadomością.

5. Usługodawca ma prawo do zakończenia świadczenia usług drogą elektroniczną z zachowaniem trzydziestodniowego terminu wypowiedzenia. Może to nastąpić w szczególności z przyczyn gospodarczych, związanych np. z zakończeniem prowadzenia działalności gospodarczej związanej z funkcjonowaniem Portalu. 

§ 14 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta. 

2. Osoba Użytkująca ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Osoba Użytkująca będącą konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Szczegółowe informacje odnoszące się do trybu i sposobu rozstrzygania sporów w formie, o której mowa w zdaniu poprzednim znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 

3. W celu skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich Osobie Użytkującej będącej konsumentem przysługuje także możliwość skorzystania z Platformy internetowej ODR prowadzonej przez Komisję Europejską. 

4. W przypadku chęci skorzystania z platformy ODR, Osoba Użytkująca będąca konsumentem podczas składania skargi za jej pośrednictwem powinna podać następujący adres e-mail Usługodawcy: michal@pawlega.com.

5. Usługodawca jest uprawniony do zmian postanowień Regulaminu. Zmiana niniejszego Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Usługodawcę, przy czym nie może być on krótszy niż 7 dni od dnia poinformowania Osób Użytkujących. W przypadku zmiany postanowień Regulaminu Osoba Użytkująca ma prawo do rozwiązania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez zachowania okresu wypowiedzenia.

6. W przypadku powstania sporu związanego z wykonaniem postanowień niniejszego Regulaminu, Strony będą dążyły do rozwiązania sporu polubownie. 

Załącznik 1 - Pouczenie o możliwości odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia

Pouczenie o możliwości odstąpienia od umowy zawartej drogą elektroniczną

1. W związku z zawarciem z Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, Osoba Użytkująca może od niej odstąpić bez podawania jakichkolwiek przyczyn. Prawo to jednak przestaje przysługiwać Osobie Użytkującej w momencie rozpoczęcia korzystania ze świadczonej na jej rzecz usługi, tj. Konsultacji.

2. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Osoba Użytkująca powinna wysyłać wiadomość na adres e-mail: michal@pawlega.com. zawierającą następujące informacje:

   • imię, nazwisko,

   • adres e-mail i numer telefonu podane w trakcie rezerwacji i płatności za Konsultację,

   • datę konsultacji, której dotyczy odstąpienie,

   • datę opłacenia konsultacji, której dotyczy odstąpienie.

Możliwe jest również złożenie oświadczenia za pomocą formularza znajdującego się poniżej.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY​

Niniejszym informuję o odstąpieniu od następującej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną: